Sayfamızdan veya Mağazamızdan almış olduğunuz tüm ürünler ömür boyu firmamızın garantisi altındadır. Yavuz Kuyumculuk ‘tan alınan tüm ürünlerin bakım - onarım işlemleri ücretsiz olarak yapılmaktadır. Tamir ve bakım esnasında eğer üründe gram artışı, boy uzatma gibi altın ilaveli değişiklikler olduğunda müşterimizden ek ücret talep edilmektedir. Bakım ve tamir için gönderilen ürünlerin kargo masrafları alıcı tarafından karşılanacaktır.

İade ve Değişim Koşulları

Siparişlerinizi teslimat tarihinden itibaren belirtilen yasal süre ( 14 gün ) içerisinde değiştirebilir ya da iade edebilirsiniz. Ancak kişiye özel olarak üretilen kişisel ürünler (isimli, harf, özel yazı yazılmış, belirtilen özelliklerden kişi talebine göre aşırı küçük üretilmiş yada aşırı kısa üretilmiş ) sipariş oluşturduktan sonra iptal, iade ve ya değişim yapılamamaktadır. Satın almış olduğunuz tüm siparişlerinizin  iade, değişim veya tamir işlemleri için oluşan tüm kargo ücretleri ( Geliş-Gidiş ) müşteriye aittir. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.